Deniz Yıldızı Apart için rezervasyon yapan müşteriler Tüketici Koruma Kanunu gereği rezervasyonlarını konaklama gününe 30 gün kalana kadar koşulsuz iptal hakkına sahiptir. Rezervasyon bedeli olarak alınmış olan bedel tam olarak iade edilir.
30 günden daha az süre kala iptal edilmesi durumunda tarihleriniz arayan diğer tüm kişilere dolu denildiğinden müşteri kaybı yaşanmıştır ve tekrardan rezerve günleriniz arayarak rezerve etmek insanlara boş gün olarak sunulur ve yeniden o tarihlere rezerve edildiğinde kaporanız tam olarak iade edilir.
Çok kısa süre kaldıysa ve rezerve ettiğiniz ev tekrardan müşteriye sunulamadıysa kapora miktarınız iade edilmez.
Konaklama yaparken erken çıkış yapmak isteyen müşterilerilerimizin konaklama yapmadıkları günlerin bedeli ancak o günler için başka müşteriler konaklarsa iade edilir.